«Wenn schon der Mensch die größte Bluetooth-Störquelle ist, warum sollte ich ein solches Headset für geschäftliche Telefonate nutzen?»
Hannes Krüger – Produktmanager, Snom
«Heute sind Mitarbeiter auch innerhalb eines Bürogebäudes viel mobiler geworden», erklärt Hannes Krüger, Produktmanager bei Snom. «Ob ein Lagerarbeiter schnell noch etwas auf einem Regal prüfen muss bis hin zur Assistentin, die etwas aus dem Schrank hinter sich holen möchte, ohne dafür ein Telefonat zu unterbrechen - Gründe für die Nutzung von Headsets oder kabellosen Lautsprechern gibt es im Geschäftsalltag genug». Das wissen auch die unzähligen Hersteller, die in den letzten Jahren verstärkt auf drahtlose Kopfhörer bzw. Freisprechgeräte für Unternehmen gesetzt haben. So auch Snom, wobei aber das Unternehmen auf eine Alternative zu Bluetooth gesetzt hat.
Seit etwa einem Jahr produziert und vertreibt der Berliner VoIP-Pionier Snom drahtlose Headsets und Freisprechmodule für die eigene Konferenzlösung. Allerdings unterscheiden sich diese vom marktüblichen drahtlosen Telefon-Zubehör in einem wesentlichen Punkt: Das Unternehmen setzt nämlich auf den DECT, den weltweit bei schnurlosen Telefonen eingesetzten Standard. Passende kabelgebundene Headsets und Konferenzlösungen führt der Hersteller bereits seit einigen Jahren im Sortiment. Mit drahtlosen auf DECT-basierenden Geräten wie dem Snom A170 Headset und der C52-SP Freisprecheinheit meidet der IP-Spezialist von vornherein Kompatibilitätsfragen und bietet eine qualitativ hochwertige, abhörsichere, weniger störungsanfällige und reichweitenstärkere Alternative zu herkömmlichen Bluetooth-Geräten.
«Im Vergleich zu DECT hat Bluetooth einen einzigen Vorteil: man kann seine drahtlosen Headsets oder Lautsprecher sowohl mit einem Tischtelefon, bzw. einem Softphone, als auch mit einem Smartphone koppeln. Das ist zwar bequem, aber wie viele Mitarbeiter haben beides, Tischtelefon und Diensthandy?» fragt Krüger. Der Marktanteil sei gering, die Nachteile der Bluetooth-Technologie bei der drahtlosen Sprachübertragung hingegen massiv.
Angefangen bei der Qualität und Stabilität der Verbindung, die zu wünschen übriglassen kann oder gar abreißt, wenn man das Handy in der Tasche hat und während des Gesprächs den Kopf leicht dreht. «Der Frequenzbereich von Bluetooth liegt leider sehr nah an der Resonanzfrequenz von Wasser. Das hat zur Folge hat, dass bereits derjenige, der das Headset trägt, unweigerlich eine Barriere darstellt, genauso wie beispielsweise die Bürobegrünung. Dazu kommen noch die baulichen Gegebenheiten, das lokale Wlan usw. Die Belastung dieser Störquellen auf die Bluetooth-Übertragung kann man zwar durch eine Erhöhung der Sendeleistung reduzieren, oft kommt man aber dann vom Regen in die Traufe wegen der dann nochmals verringerten Akku-Laufzeit» erklärt Krüger.
Das Alleinstellungsmerkmal von DECT ist, dass sich dessen Übertragungsprotokoll rein auf Audio-Geräte beschränkt. DECT(ULE)-basierte Sensor-Technologie sei im Unternehmensumfeld weit weniger verbreitet als in Privathaushalten. Da DECT über eine eigene Funkfrequenz verfügt, sind Störquellen außer durch andere DECT-Telefone einfach nicht vorhanden. Auch beim DECT-Standard können allerdings Beton- bzw. Stahlwände die Reichweite einschränken. «Wir sprechen allerdings von einer Reichweite, die in modernen Bürogebäuden mit 20 bis 30 Metern (Nominalwert 50 bis 100 Meter innen und bis 300 Meter außen) etwa dreimal so groß ist, wie die von Bluetooth» fügt Krüger hinzu.
Als besonders klug erwies sich bei der Entwicklung auch Snoms Entscheidung, die sonst anfallende Adapterbox für DECT-Headsets und -Freisprecheinheiten direkt in die Geräte zu integrieren. In der Regel ist nämlich eine solche Box bzw. ein Adapter notwendig, um die Anrufsteuerung (Telefonat annehmen oder Hörer auflegen) direkt am drahtlosen Gerät zu bedienen. «Wir wollten unseren Anwendern eine Plug-&-Play-Erfahrung bieten. Dadurch sind die DECT-Headsets und Konferenzeinheiten von Snom ideal für jeden, der am PC wie auch mit Snom-Tischtelefonen arbeitet. Beim A170 Headset kann man mir einer praktischen Taste zwischen dem PC und dem Telefon umschalten - für maximale Flexibilität. » erwähnt Krüger abschließend.
Sein Fazit: «DECT hat als Funkstandard im Bereich der schnurlosen Telefonie, Wlan oder Bluetooth bereits übertroffen, daher ist es sicher nicht verwunderlich, dass wir uns auch bei unseren Headsets für die größtmögliche Bandreite und Qualität entschieden haben».
